Interviews in der Fertigung schlagen Brainstormings

Brainstormings im Besprechungsraum erzeugen schnell Wörter. Interviews an der Maschine, am Röstofen oder am Schneidetisch erzeugen Bilder, die Kundinnen glauben.

Was wir hören — und was nicht in der Broschüre steht

„Wir sortieren jeden Morgen von Hand nach Farbstich“ ist eine Geschichte. „Hochwertige Materialien“ ist keines. Die Fertigung kennt die Wiederholung, die Abweichung, den Ausschuss — alles Spannungsstoffe.

Vorbereitung ohne Fragebogen-Marathon

Fünf offene Fragen reichen oft: Was ging diese Woche schief? Was erklären Sie neuen Kolleginnen zuerst? Welchen Schritt würden Kundinnen unterschätzen? Was hat sich in fünf Jahren geändert? Was darf man nicht abkürzen?

In die Redaktion übersetzen

Rohzitate werden nicht 1:1 zur Headline. Sie werden geprüft, verdichtet und gegen Claims gehalten. Genau dieser Weg gehört zu unserer Werkstatt-Methode und zu jedem Narrativ-Auftrag.